NYX Professional Makeup Hong Kong
隐私政策

欧莱雅的抱负是成为“企业公民”的典范,协助令世界变得更美好。我们极其重视诚信和企业透明度,并致力奠基于信任和互惠的基础,与我们的消费者建立稳固而长久的关系。保障和尊重您的私隐和选择,是这份承诺其中一部分蕴含的意义。对我们而言,尊重您的隐私至关重要;正因如此,我们于以下阐述“我们对隐私的承诺”,以及完整的隐私政策。

我们对隐私的承诺


  1. 我们尊重您的隐私和选择。
  2. 我们确保隐私和安全是植根于我们一切行事当中的基础。
  3. 除非出于您的要求,否则我们不会向您发送市场推广信息。您可以随时改变主意。
  4. 我们绝对不会供出或出售您的资料。
  5. 我们致力于保障您的资料安全稳妥;这包括只与可靠的伙伴合作。
  6. 我们致力于保持以公开和透明的方式使用您的资料。
  7. 我们不会以未曾知会您的方式使用您的资料。
  8. 我们尊重您的权利,并于符合我们的法律和运营责任的前提之下,一直致力于尽量满足您的要求。

如欲了解更多有关我们的隐私守则的资讯,请查阅我们以下阐述的内容,包括我们可能直接向您接收或透过您与我们的互动而接收的个人资料类别、我们可能使用该等资料的方式、我们可能分享该等资料的对象、我们保护该等资料并保障其安全的方式,以及您关于个人资料的权利。诚然所有情况均未必适用于您;本隐私政策纯粹让您概览我们或会进行互动的所有可能情况。

您与我们的互动越频繁,我们对您的了解越深入,从而令我们更能为您提供量身定制的服务。

当您与我们分享个人资料,或当我们向您收集个人资料时,我们将根据本政策使用该等个人资料。请仔细阅读本资料以及我们的问答专页(如有)。如您对于个人资料有任何疑虑,请电邮至NYXPMU.CORPHK@loreal.com与我们联系。

您将从本隐私政策知悉什么内容?


  1. 我们的背景
  2. 什么是个人资料?
  3. 我们向您收集什么资料?我们会如何使用该等资料?
    1. 3.1 我们如何收集或接收您的资料?
    2. 3.2 自动决策
    3. 3.3 个人分析
    4. 3.4 谁可以存取您的个人资料?
    5. 3.5 我们将您的个人资料存取在哪里?
    6. 3.6 我们会保留您的个人资料多久?
    7. 3.7 我的个人资料安全吗?
    8. 3.8 第三方网站链接和社交媒体登录
    9. 3.9 社交媒体和用户生成内容
  4. 您的权利和选择
  5. 联系

请注意,您必须年满13岁,方可使用我们的服务。如特定服务另有要求适用者年龄为13岁以上,该等要求将于相关条款中列明,您亦必须遵从。

我们的背景


NYX Professional Makeup Hong Kong属于欧莱雅香港有限公司旗下品牌组合的一部分。欧莱雅香港有限公司负责管理您与我们分享的个人资料。我们提及“欧莱雅”、“我们”、“我们的”或“本公司”时,所指的是欧莱雅香港有限公司。就《个人资料人(隐私) 条例 (第486章)》而言,欧莱雅是一“资料使用者”。

如欲查阅详细的联系方式,请参见“联系我们”部分。

欧莱雅代表多个不同品牌和产品。如欲了解更多关于欧莱雅及其代表品牌的资讯,请浏览http://www.loreal.hk/en-hk/

欧莱雅是于全球140个国家运营的欧莱雅集团的一部分。如欲了解欧莱雅集团的详情,请浏览http://www.loreal.com/group

联系我们


如您对我们处理及使用您的个人资料的方式有任何疑虑,或希望行使您的上述任何权利,请电邮至NYXPMU.CORPHK@loreal.com或致函香港特别行政区湾仔港湾道30号新鸿基中心35楼 - 欧莱雅香港有限公司与我们联系。

法律部
香港特别行政区
湾仔港湾道30号
新鸿基中心35楼
欧莱雅香港有限公司

您亦可电邮至privacy.corphk@loreal.com 就有关您的个人资料的处理方式提出任何疑问。

如欲查阅我们的隐私政策完整版本,请按此

何谓个人资料?


“个人资料”意指任何可供直接 (例如您的姓名) 或间接 (例如透过独特编号等经过假名处理的资料) 辨识您的身份的单一或多条资讯。这意味着个人资料包括电邮、住宅地址、电话号码、使用者名称、个人档案头像和个人偏好,以及购物习惯、用户生成内容、财务资讯,以及身体状况资讯。这亦可能包括独特数字识别,例如您的电脑IP地址或移动装置的MAC网卡位址,以及cookies。

我们向您收集什么资料?我们又会如何使用该等资料?


欧莱雅深信,您作为消费者,是我们服务的重点对象。我们乐意聆听您的意见和了解您,并为您创作和呈献您喜欢的产品。我们深知许多消费者均热衷于与我们对话;因此,我们提供多种方式,让您可与我们分享您的个人资料,并让我们可收集该等资料。

我们如何收集或接收您的资料?


我们或会透过我们的网站、表格、应用程序、装置、欧莱雅产品、社交媒体上的品牌专页或其他方式,向您收集或接收资料。该等资料或由您直接向我们提供 (例如当您创建帐户、联系我们,或于我们的网站/应用程序或专门店/美容院购物时)、由我们收集 (例如利用cookies了解您如何使用我们的网站/应用程序),或由我们透过其他第三方接收,包括欧莱雅集团的其他实体。

当我们收集资料时,我们会以星号标示必填项目,因为我们必须获得该资料以供::

  1. - 我们履行与您之间的合约,例如付运您于我们的网站/应用程序上购买的产品;
  2. - 向您提供您要求的服务,例如向您提供最新消息、生日优惠或账户状态;
  3. - 遵守法律要求,例如开具发票。

如用户不提供以星号标示的资料,我们将可能无法提供相关产品和服务。

我们于下表列举更多明细,以阐释:

  1. 您于哪些互动当中可能需要提供或由我们收集个人资料?此栏阐释我们使用或收集您的资料时,您正参与的活动或情况,例如进行购物、登记获得最新消息,或浏览网站/应用程序。
  2. 我们可向您直接收集或透过您与我们的互动接收哪些个人资料?此栏阐释我们视乎情况而可能向您收集的资料类别。
  3. 我们会如何使用该等资料?此栏阐释我们可能处理用户资料的方法,以及收集该等资料的目的。
  4. 我们使用您的个人资料的法律基础是什么?本栏阐释我们或会使用您的资料的原因。
    视乎使用资料之目的而定,我们处理您的资料的法律基础可为:
    • 您的同意
    • 我们的合法利益,当中可为:
      • 改善我们的产品和服务:更具体而言,是指我们的商业利益,协助我们更清楚理解您的需要和期望,从而改善我们的服务、网站/应用程序/装置、产品和品牌,让我们的消费者有所裨益。
      • 防止诈骗:确保付款完成,以防诈骗和挪用金钱。
      • 保障我们的工具安全:保障您所使用的工具(我们的网站/应用程序/装置)安全稳妥,并确保它们正常运作和不断改进。
    • 履行合约:更具體而言,是指履行閣下向我們要求的服務;或
    • 法律依据, 适用于法律要求处理您的个人资料的情况。

关于您与我们的互动以及对您的资料构成的影响之资讯概览

您于哪些互动当中可能需要提供或由我们收集您的资料? 我们可向您直接收集或透过您与我们的互动接收哪些个人资料? 我们会如何使用您的资料? 使用您的个人资料的法律基础是什么?
创建和管理账户

于欧莱雅网站/应用程序上、透过社交媒体登入,或于专门店创建帐户时所收集的资料。
视乎您与我们互动的多寡,这些资料可能包括:
  • 姓氏及称谓;
  • 性别;
  • 电邮地址;
  • 地址;
  • 电话号码;
  • 相片;
  • 生日或年龄区间;
  • 账户编号、使用者名称和密码;
  • 个人描述或偏好;
  • 订单明细;以及
  • 社交媒体档案(如您使用社交媒体登入,或与我们分享该项个人资料)。
以供:
  • 管理您的订单;
  • 管理任何您选择参与的比赛、推广活动、意见调查或抽奖;
  • 回应您的疑问,或于其他情况与您互动;
  • 为您呈现常客计划;
  • 允许您管理个人偏好;
  • 履行合约
    向您提供您所要求的服务,例如创建账户、填妥意见调查或购买产品。
  • 向您发送市场推广信息(若你如此要求),而该等信息或会根据您的“个人档案”(即基于我们知悉您的个人资料和偏好)量身定制;
  • 同意
    向您发送直接促销信息。
  • 根据您的美妆特征呈现量身定制的服务;
  • 检查和改进我们的网站/应用程序;
  • 进行分析或收集统计数据;以及
  • 保障我们的网站/应用程序安全,并保护您和我们均免遭诈骗;
  • 合法利益
    确保我们的网站/应用程序保持安全,保障其免受诈骗影响,并协助我们更清楚您的需要和期望,从而改善我们的服务、产品和品牌。
订阅最新消息和商业信息 视乎您与我们互动的多寡,这些资料可能包括:
  • 电邮地址;
  • 姓氏及称谓;
  • 个人描述或偏好;以及
  • 社交媒体档案(如您使用社交媒体登入,或与我们分享该项个人资料)。
以供:
  • 向您发送市场推广信息 (若您如此要求),而该等信息或会根据我们所知悉的您个人资料和偏好 (包括您最爱的专门店所在地) 建立的“个人档案”量身定制;以及
  • 同意
    向您发送直接促销信息。
  • 进行分析或收集统计数据
  • 合法利益
    为您量身定制我们的市场推广信息、了解其效用,并确保您获取最切身的体验;以及协助我们更清楚理解您的需要和期望,从而改善我们的服务、产品和品牌。
  • 如您要求我们终止联系,更新包括您在内的拒收电邮名单;
  • 法律依据
    如您要求我们不再向您发送任何直接促销资讯,我们会将您的详细资料保存至拒收电邮名单。
购物和订单管理

于欧莱雅网站/应用程序/社交媒体专页或专门店进行购物的过程期间所收集的资讯
视乎您与我们互动的多寡,这些资料可能包括:
  • 姓氏及称谓;
  • 电邮地址;
  • 地址 (送货和开具发票);
  • 电话号码;
  • 个人描述和偏好;
  • 社交媒体档案(如您使用社交媒体登入,或与我们分享该项个人资料);
  • 交易资讯,包括已购买的产品和专门店地址;
  • 付款状态或资讯;或
  • 付款记录
以供
  • 在您已储存购物车内容,或将产品放进购物车而尚未完成结账程序的情况下,联系您以结算订单;
  • 当您心仪的产品可供购买时通知您;
  • 处理和跟进您的订单,包括将产品付运至您指示的地址;
  • 管理订单的付款状态。请注意,付款资讯 (信用卡号码/Paypal、支付宝或微信支付资讯/银行账户详情) 并非由我们收集,而是由支付服务提供者直接收集;
  • 管理您就订单向我们提供的任何联系资料;
  • 履行合约:
    向您提供您所要求的(购物)服务。
  • 保障交易免受诈骗影响。请注意,我们使用第三方提供者的方案以侦测诈骗,并确保付款由您或您授权的人士进行和完成;
  • 如您使用您的账户进行购物,为您的个人档案新增内容;
  • 评估用户的满意度;
  • 管理任何与订单相关的纠纷;以及
  • 进行统计用途。
  • 合法利益
    保障您和我们免遭欺诈交易影响,并确保付款完成,免受诈骗和挪用金钱。
网上浏览

用户于浏览欧莱雅网站/应用程序及/或第三方网站/应用程序期间,利用cookies或类似科技 (下称“Cookies”*) 所收集的资讯。

如欲了解透过某网站/应用程序设置的特定Cookies资讯,请查阅相关的Cookies列表。
视乎您与我们互动的多寡,这些资料可能包括:
  • 关于您使用我们的网站/应用程序的资料:
  • 您从何网站而来;
  • 登入详情;
  • 您曾浏览的页面;
  • 您曾观看的短片;
  • 您点击或按下的广告;
  • 您搜寻的产品;
  • 您的所在地;
  • 您逗留的时间,以及
  • 您选择用以创建个人购物车的产品。


技术资讯:
  • IP地址;
  • 浏览器资讯;以及
  • 装置资讯。


授予每位访问者的独特识别码,以及该等识别码的届满日期。
如有必要,我们将利用Cookies,连同您已与我们分享的其他个人资料 (例如过往订单,或您对于我们的最新消息电邮的订阅状态),以达到以下目的:
  • 允许我们的网站/应用程序正常运作;包括:
    • 正常显示内容;
    • 创建和记录购物车;
    • 创建和记录您的登入资讯;
    • 提供个人专属界面,例如语言;
    • 您的装置附载的参数,包括您的屏幕解析度等;以及
    • 改善我们的网站/应用程序,例如测试新构思;
  • 确保网站、应用程序安全稳妥,例如透过进行疑难排解,保护您免遭诈骗或不当使用我们的网站或服务;
  • 进行统计:
    • 避免同一访问者被重复记录;
    • 了解使用者对我们的广告策划的反应;
    • 改善我们的优惠;
    • 了解您如何知悉我们的网站/应用程序。
  • 同意
    所有其他cookies。
  • 提供网上行为定向广告:
    • 根据您过往的行为模式,向您展示您可能感兴趣的产品的网上广告;以及
    • 于社交媒体平台向您展示广告和内容。
  • 为您提供量身定制的服务:
    • 根据您的个人档案和兴趣,向您发送产品推荐、市场推广信息或内容;
    • 以量身定制的方式显示我们的网站/应用程序,例如记录您的购物车或登入资讯、您使用的语言,以及使用者介面自定义cookies (即您的装置附载的参数,包括您的屏幕解析度和字型偏好等);以及
  • 容许使用者于社交媒体上分享我们提供的内容 (为了展示网站而设的分享按钮)。
  • 同意
    所有其他cookies。
推广活动

于游戏、比赛、推广优惠、索取试用装和意见调查期间所收集的资讯。
视乎您与我们互动的多寡,这些资料可能包括:
  • 姓氏及称谓;
  • 电邮地址;
  • 电话号码;
  • 出生日期;
  • 性別;
  • 地址;
  • 个人描述或偏好;
  • 社交媒体档案(如您使用社交媒体登入,或与我们分享该项个人资料);以及
  • 您与我们分享取得其他与个人相关的资讯,例如透过您的“我的账户”页面、联系我们、提供个别内容如相片或评论、透过部分网站/应用程序提供的对话功能发问,或参加比赛、游戏或意见调查。
  • 完成您要求我们执行的指令,例如管理您于比赛、游戏和意见调查的参与,包括考虑您的意见和建议;
  • 履行合约
    向您提供您所要求的服务。
  • 进行统计用途;以及
  • 合法利益
    协助我们更清楚理解您的需要和期望,从而改善我们的服务、产品和品牌。
  • 向您发送市场推广信息(若此要求)
  • 同意
    向您发送直接促销信息。
用户生成內容

当用户于我们的社交平台提交内容,或同意让我们重用您于社交媒体平台张贴的内容时所收集的资讯。
视乎您与我们互动的多寡,这些资料可能包括:
  • 姓氏及称谓或別名;
  • 电邮地址;
  • 相片;
  • 个人描述或偏好;
  • 社交媒体档案(如您使用社交媒体登入,或与我们分享该项个人资料);以及
  • 您与我们分享的其他与个人相关的资讯,例如透过您的“我的账户”页面、联系我们、提供个别内容如相片或评论,或透过部分网站/应用程序提供的对话功能发问。
  • 根据您所接受的特定条款及细则
    • 张贴您的评论或内容;以及
    • 推广我们的产品。
  • 同意
    重用您于网上张贴的内容。
  • 进行统计用途。
  • 合法利益
    协助我们更清楚理解您的需要和期望,从而改善我们的服务、产品和品牌。
使用应用程序和装置

您使用我们的应用程序及/或装置期间所收集的资讯。
视乎您与我们互动的多寡,这些资料可能包括:
  • 姓氏及称谓;
  • 电邮地址;
  • 所在地;
  • 出生日期;
  • 个人描述或偏好;
  • 相片;
  • 身体状况资料包括肤色和皮肤/头发类型;以及
  • 地理位置。
    以供
  • 向您提供要求的服务,例如虚拟测试我们的产品、透过应用程序或于相关电子商务网站购买我们的产品;关于您的日晒情况和护发程序的建议和通知;
  • 分析您的身体状况特征,并推荐适合的产品 (包括量身定制的产品) 和护理程序;
  • 向您推荐产品和护理程序;
  • 履行合约
    向您提供要求的服务,包括于需要时由研究及创新团队分析提供服务的必要演算序列。
  • 于欧莱雅集团内部供科学家进行研究和创新;
  • 监察和改善我们的应用程序和装置;以及
  • 进行统计用途。
  • 合法利益
    持续改善我们的产品和服务以符合您的需要和期望,并供进行研究和创新用途。
查询

当您提出关于我们的品牌、产品及其使用方法的疑问时 (例如透过我们的客服渠道) 所收集的资料。
视乎您与我们互动的多寡,这些资料可能包括:
  • 姓氏及称谓;
  • 电话号码;
  • 电邮地址;以及
  • 您与我们分享而有关您查询的其他个人资讯 (可能包括身体状况和健康资料)。
  • 回复您的查询;
  • 有需要时,将您转介至相关服务;
  • 同意
    处理您的查询。
  • 进行统计用途;以及
  • 合法利益
    协助我们更清楚理解我们的顾客的需要和期望,从而改善我们的服务、产品和品牌。
  • 进行产品推出后的安全监测:
    • 监察与防止任何与使用我们的产品相关的不良作用;
    • 进行关于安全使用我们的产品的研究;以及
    • 于有需要时实行和跟进所采取的纠正措施。
  • 法律依据
    遵从法律义务,监察产品的任何不良作用。
推荐 视乎您与我们互动的多寡,这些资料可能包括:
  • 姓氏及称谓;
  • 电话号码;以及
  • 电邮地址。
    • 按照使用者的要求,将我们的产品资讯及/或标记于愿望清单的资讯发送予他人。。
  • 履行合约
    处理相关要求。
  • 合法利益
    按照某位使用者的要求联系他人。

自动决策


我们利用第三方提供者的一个或多个方案,以供保障透过于我们的网站/应用程序/装置进行的交易免于诈骗或挪用金钱。诈骗侦测是以简单比较、联系、聚类分析、预计和异常检测等方法为基础,利用智能媒介、数据融合技术和多种数据挖掘技术进行。

这种诈骗侦测过程可完全自动进行,或涵盖由人们作出最终决定的人为干预。于任何情况下,我们均采取一切合理的预防和保障措施,限制存取您的资料。

由于需要进行自动诈骗侦测,您可能 (i) 当您的交易正由我们审核时,发生订单/要求处理延误;以及 (ii) 一旦鉴定诈骗风险,被限制或豁免受惠于某项服务。您有权存取我们用以作为决定基础的资讯。请见以下“您的权利和选择”部分。

个人剖析


当我们发送或显示量身定制的信息或内容时,我们或会采用符合“个人剖析”的部分技术,即任何自动处理个人资料的形式,涵盖利用该等资料评估关于某位自然人的相关个人特点,尤其是用以分析或预计关于该位自然人的个人偏好、兴趣、经济状况、行为、所在地、健康、可靠度或行动的特点。这意味着我们或会在上表所列的不同情况下收集关于您的个人资料。我们集中处理和分析此项资料,以评估和预测您的个人偏好及/或兴趣。/或興趣。

根据我们的分析,我们将发送或显示按照您的兴趣/需要量身定制的信息及/或内容。

您有权反对于特定情况使用您的资料进行“个人剖析”。请见下列“您的权利和选择”部分。

谁可以存取您的个人资料?


为了遵从我们的法律义务、防止诈骗及/或保障我们的工具安全并改善我们的产品和服务,在取得您同意时,我们或会将您的个人资料于欧莱雅集团内部分享。

视乎收集资料之目的,以及仅以需知为基础的情况下,您的部分个人资料或会于必要时由全球欧莱雅集团实体存取,以供为您提供要求的服务,而该等资料将于可能情况下以假名方式处理 (防止直接辨识身份)。

我们也可能以假名处理方式 (防止直接辨识身份) 与欧莱雅研究及创新部门 (包括位于您所在国家以外的地区) 的科学家分享您的个人资料,以供研究和创新用途。

在许可的情況下,我们也可能在旗下品牌之间分享您部分个人资料,包括透过Cookies所收集的资料,以统一和更新您与我们分享的资讯、根据您的特征进行统计,并为您量身定制我们的信息。

关于欧莱雅集团、其品牌所在地的更多详情,请浏览欧莱雅集团网站。

我们或会与第三方或欧莱雅集团实体分享您的个人资料,以作市场推广用途。

我们仅会在取得您的同意后,方与第三方分享您的个人资料作直接促销用途。在此情况下,您的资料将由作为资料使用者的该等第三方处理,并受其个别条款及细则和隐私通知约束。您应仔细检阅彼等的文件,方同意将个人资讯披露予该等第三方。

您的个人资料亦可能由我们的可靠第三方提供者以我们的名义处理。

我们依赖可靠的第三方以我们的名义进行一系列业务运营工作。我们仅向彼等提供其执行服务所需的资料,并要求彼等不使用您的个人资料作任何其他用途。我们一直竭尽所能,确保我们合作的所有第三方均保障您的个人资料安全。例如,我们或会向以下各方委托服务,而该等服务需要处理您的个人资料:

  • 支援和协助我们提供数码和电子商务服务的第三方,例如社群聆听、专门店一览、常客计划、身份管理、评价和评论、顾客关系管理、网络数据分析和搜寻器,以及用户生成内容策展工具;
  • 广告、市场推广、数码和社交媒体代理公司,协助我们提供广告、市场推广和策划,并分析其效用,以及管理您的联系资料和疑问;
  • 将产品运送至您的第三方,例如使用邮政/付运服务;
  • 支援和协助我们提供信息科技服务的第三方,例如平台提供者、网站寄存服务、为我们的资料库以及可能包含您的资料的软件和应用程序进行的维护和支援(该等服务意味着您的资料有时可能需要被存取,以执行所需任务);
  • 支付服务供应商和信贷资料服务机构,以供在与您缔约的情况下,评估您的信贷评分和确认您的详细资料;以及
  • 协助我们处理顾客服务和产品推出后的安全监测的第三方

我们也可能将您的个人资料披露予第三方:

  • 若我们出售任何业务或资产,我们或会向该等业务或资产的潜在买家披露您的个人资料。如欧莱雅或其部分资产被第三方收购,欧莱雅持有之与该等资产相关的顾客个人资料将成为转移资产的一部分。在该等情况下 (如适用),买家将以新的资料使用者身份处理您的资料,并受其个别隐私政策约束;
  • 如我们为了遵从法律义务、执行或应用我们的使用/销售条款或其他您已同意之条款及细则;或保障欧莱雅、我们的顾客或雇员的权利、财产或安全,而有责任披露或分享您的个人资料;
  • 如我们已取得您的同意如此行动;或
  • 如法律许可我们如此行动。

我们可能将您的个人资料披露予我们的合作伙伴:

  • 若您利用的服务由欧莱雅及其合作伙伴共同创设(例如品牌联名应用程序)。在该等情况下,欧莱雅及该伙伴将各自以其个别目的处理您的个人资料,因此您的个人资料将:
    • 由欧莱雅根据本隐私政策处理;以及
    • 由该伙伴同样以资料使用者的身份,在其个别条款及细则的规范下,根据其个别隐私政策处理;
  • 若您已通过专属选项(例如通过由欧莱雅订立品牌并提供予合作伙伴的应用程序)同意接收由欧莱雅合作伙伴发送的市场推广和商业信息。在此等情况下,您的资料将由该伙伴以资料使用者的身份,在其个别条款及细则的规范下,根据其个别隐私政策处理;以及
  • 我们或会刊登来自社交网络的辅助内容,若您在我们的网站/应用程序查阅来自社交网站的内容,来自该等社交网站的Cookie可能会存取您的装置。我们恳请您阅读此等社交网站的Cookie政策以了解更多资讯。


我们不会供出或出售您的个人资料。

我们于哪里存取您的个人资料


我们向您收集的资料或会转移至和存置于香港特别行政区以外的地点,并由该等地点存取。该等资料也可能由我们或我们的服务提供者于香港特别行政区以外地点工作的员工处理。

欧莱雅仅以安全而合法的方式将资料转移至香港特别行政区以外地点。由于部分国家或不设管辖个人资料之应用和转移的法律,我们采取必要步骤,确保第三方遵守于本政策列明的承诺。此等步骤可能包括审核第三方的隐私和保安标准,及/或与之缔结适当合约。

如欲了解更多资讯,请按照以下“联系”部分的方式联系我们。

我们保留您的个人资料多久


我们保留您的个人资料的期限,仅限于我们需要持有该等资料以迎合您的需要或遵从我们的法律义务的期间。

我们利用以下准则,界定保留您的资料的期限:

  • 如您购买产品或服务,我们将于双方的契约关系生效期间保留您的个人资料;
  • 如您参与推广优惠,我们将于推广优惠期间保留您的个人资料;
  • 如您联系我们进行查询,我们将于处理您的查询的必要期间内保留您的个人资料;
  • 如您创建账户,我们将保留您的个人资料,直到您要求我们将该等资料删除,或经过根据当地法规和指示所定义的冻结期间后(没有与品牌主动进行互动);
  • 如您同意接受直接销售信息,我们将保留你的个人资料,直到您取消订阅或要求我们删除该等资料,或经过根据当地法规和指示所定义的冻结期间后(没有与品牌主动进行互动);以及
  • 如cookies储存于您的电脑,我们将于它们发挥作用的必要期间内(例如购物车cookies的工作阶段期限或工作阶段识别码cookies),并于其后根据当地法规和指示所定义的期限内保留该等cookies。

我们或会保留部分个人资料,以遵从我们的法律或监管义务,并容许我们管理我们的权利 (例如于法庭提出申索),或作统计或记录用途。

当我们不再需要使用您的个人资料时,该等资料将从我们的系统和记录移除或以匿名方式处理,从而令您不再从中被辨识。

您的个人资料安全吗?


我们致力于保障您的个人资料安全,并为此采取一切合理预防措施。我们亦以缔约方式要求为我们处理您的个人资料的可靠第三方遵从此守则。

我们竭尽所能保护您的个人资料,而每当我们接收您的个人资料后,都利用严谨程序和保安措施,尝试防止未经授权的存取。由于通过互联网传送资料并非绝对安全,我们无法保证您传送至我们网站的资料安全。因此,您必需自行承受任何资料传送的风险。

第三方网站链接和社交媒体登入


我们的网站和应用程序或会不时含有链接,来往我们的合作伙伴网络、广告商和联营企业的网站。如您开启链接前往任何此等网站,请注意此等网站另有其个别隐私政策,而我们对于此等政策将不会负上任何义务或法律责任。请于提交任何个人资料至此等网站前检阅此等政策。

我们也可能会为您提供使用社交媒体登入的渠道。请注意,如您使用社交媒体登入,视乎您的社交媒体平台设定,您或将与我们分享您的个人档案资讯。请到访相关社交媒体平台并检阅其隐私政策,以了解您的个人资料于此等情况下如何被分享和使用。

社交媒体和用户生成内容


我们的部分网站和应用程序容许使用者提交其个人内容。请紧记提交至我们的社交媒体平台之任何内容均可供公众阅览,因此您在提供若干个人资料,例如财务资讯或地址详情时,应当小心谨慎。如您在我们的社交媒体平台张贴个人资料,而我们并不建议您分享该等资料,我们对于其他个别人士采取的任何行动概不负责。

您的权利与选择


欧莱雅尊重您就个人隐私所拥有的权利;您能够掌控个人资料至为重要。您拥有以下权利:


您的权利 这意味着什么?
被知会的权利 您有权就我们使用您的个人资料的方式,以及您的权利,获取清晰、透明而易于理解的资讯。这正是我们于本政策向您提供此等资讯的原因。
存取的权利 您有权存取由我们持有而与您有关的个人资料 (受特定限制约束)。
我们或会视乎提供该等资讯的行政成本而收取合理费用。
明显缺乏根据、过量或重复的要求或不获回复。
如欲存取您的个人资料,请透过下列详情联系我们。
更正的权利 如您的个人资料有误或过时及/或出现缺漏,您有权更正及/或补充。
如欲进行,请透过下列详情联系我们。如您拥有帐户,请透过您帐户中的“我的帐户”功能自行更正您的个人资料。
反对包括个人剖析在内的直销的权利 您可随时取消订阅我们的直销信息或退出相关清单。
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如您欲反对任何个人剖析,请透过以下详情联系我们。
随时撤销根据您同意进行的资料处理之同意的权利 如我们就您的资料进行的处理乃根据您的同意进行,您有权撤销该等同意。此举不应影响于撤销之前根据您的同意进行的资料处理之合法性。我们参照加插于“我们向您收集什么资料?我们又会如何使用该等资料”部分的表格,尤其是“我们处理您的资料的法律基础是什么”一栏,辨识我们根据您的同意所进行的资料处理。
如您欲对此提出反对并撤销同意,请透过以下详细联系方式联系我们。

为处理您的要求,我们或会要求您提供身份证明。

本隐私政策备有中文版本。如有歧义,概以英文版本为准。

2018年9月12日